Datenschutzerklaerung

1) Einleitung und Verantwortlicher

Wir freuen uns ueber Ihren Besuch auf unserer Website und bedanken uns fuer Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unseren Produkten. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat fuer Motorgeraete Fachbetrieb Andreas Gehlen einen besonders hohen Stellenwert.

Die Nutzung unserer Website ist grundsaetzlich moeglich, ohne dass Sie personenbezogene Daten angeben muessen. Sofern Sie jedoch bestimmte Leistungen unseres Online-Shops nutzen moechten, kann die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich werden.

Personenbezogene Daten werden von uns ausschliesslich im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Diese Datenschutzerklaerung informiert Sie ueber Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Website.

2) Datenerfassung beim Besuch unserer Website

Bei der rein informatorischen Nutzung unserer Website werden automatisch technische Informationen erfasst, die Ihr Browser an unseren Server uebermittelt. Diese Daten dienen ausschliesslich der technischen Bereitstellung, Sicherheit und Optimierung unseres Online-Angebots.

2.1 Server Logfiles

Folgende Informationen koennen automatisch verarbeitet werden:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name der aufgerufenen Seite
• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostinformationen
• Spracheinstellungen des Browsers
• Uebertragene Datenmenge

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren, stabilen und fehlerfreien Betrieb unserer Website.

2.2 Schutz unserer Systeme

Zur Gewaehrleistung der Systemsicherheit werden technische Informationen analysiert, um Angriffe, Missbrauch, Spam, automatisierte Zugriffe sowie sonstige sicherheitsrelevante Vorfaelle zu erkennen und zu verhindern.

Diese Verarbeitung dient dem Schutz unserer Kunden, unserer Website sowie unserer technischen Infrastruktur.

2.3 SSL und TLS Verschluesselung

Unsere Website nutzt moderne SSL beziehungsweise TLS Verschluesselungstechnologien. Dadurch werden uebermittelte Daten waehrend der Kommunikation geschuetzt und koennen nicht von unbefugten Dritten eingesehen werden.

Eine verschluesselte Verbindung erkennen Sie unter anderem an dem Schloss-Symbol in Ihrem Browser sowie an der Verwendung von "https".

3) Hosting und technische Infrastruktur

Unsere Website wird auf Servern innerhalb Europas gehostet. Im Rahmen des Hostings werden technische Daten verarbeitet, die fuer den Betrieb, die Bereitstellung und die Sicherheit der Website erforderlich sind.

Der Hostinganbieter kann Zugriff auf technische Informationen erhalten, soweit dies fuer Wartung, Support, Fehleranalyse oder Sicherheitsmassnahmen erforderlich ist.

Eine Verarbeitung erfolgt ausschliesslich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften und geeigneter vertraglicher Vereinbarungen.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren, leistungsfaehigen und wirtschaftlichen Betrieb unseres Online-Shops.

4) Zahlungsabwicklung

Zur Durchfuehrung von Bestellungen und zur Abwicklung von Zahlungen verarbeiten wir die fuer die jeweilige Zahlungsart erforderlichen personenbezogenen Daten.

Je nach gewaehlter Zahlungsmethode koennen insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name des Zahlungspflichtigen
• Rechnungsadresse
• Bestellnummer
• Zahlungsbetrag
• Zahlungsdatum
• Transaktionsinformationen
• Zahlungsstatus
• Bank- oder Zahlungsinformationen

Die Verarbeitung erfolgt ausschliesslich zur Zahlungsabwicklung, Betrugspraevention, Buchhaltung sowie zur Erfuellung gesetzlicher Verpflichtungen.

4.1 Bankueberweisung

Die Zahlung per Bankueberweisung stellt eine bevorzugte Zahlungsmethode unseres Online-Shops dar.

Bei Auswahl der Bankueberweisung erhalten Sie waehrend des Bestellvorgangs die erforderlichen Zahlungsinformationen. Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung entsprechend bearbeitet und fuer den Versand vorbereitet.

Im Rahmen der Zahlungszuordnung koennen folgende Informationen verarbeitet werden:

• Kontoinhaber
• Verwendungszweck
• Zahlungsdatum
• Zahlungsbetrag
• Bankverbindung
• Bestellnummer

Die Verarbeitung erfolgt ausschliesslich zum Zweck der Zuordnung, Verifizierung und Dokumentation der Zahlung.

4.2 Kartenzahlungen ueber Stripe

Fuer die Abwicklung von Kartenzahlungen nutzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe.

Bei Auswahl einer Kartenzahlung werden die fuer die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten direkt an Stripe uebermittelt.

Die Verarbeitung erfolgt durch Stripe in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorgaben.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Stripe.

4.3 Technische Verfuegbarkeit von Zahlungsarten

Wir sind bestrebt, unseren Kunden jederzeit mehrere sichere und komfortable Zahlungsmethoden bereitzustellen.

Es kann jedoch vorkommen, dass einzelne Zahlungsarten voruebergehend nicht verfuegbar sind. Dies kann beispielsweise folgende Ursachen haben:

• technische Wartungsarbeiten
• Sicherheitspruefungen
• Systemaktualisierungen
• Stoerungen bei Zahlungsdienstleistern
• Bankseitige Einschraenkungen
• temporaere technische Probleme

Sofern eine Zahlungsart aktuell nicht verfuegbar ist, wird dies waehrend des Bestellvorgangs deutlich angezeigt.

Kunden werden in diesem Fall automatisch auf alternative Zahlungsmethoden hingewiesen.

5) Versand und Lieferabwicklung

Zur Durchfuehrung und Zustellung Ihrer Bestellung arbeiten wir gegebenenfalls mit Versandunternehmen, Logistikdienstleistern und Transportpartnern zusammen.

Hierfuer koennen die fuer die Zustellung erforderlichen personenbezogenen Daten uebermittelt werden.

• Name
• Lieferadresse
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Bestellnummer
• Lieferinformationen

Die Daten werden ausschliesslich zur Versandabwicklung und Sendungsverfolgung genutzt.

Soweit Versanddienstleister eigene datenschutzrechtliche Verantwortung tragen, gelten deren jeweilige Datenschutzbestimmungen.

6) Kundenservice und Support

Zur Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen, Garantieanfragen, Ruecksendungen oder sonstigen Anliegen koennen personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Dies umfasst insbesondere:

• Name
• Kontaktdaten
• Bestellinformationen
• Kommunikationsverlauf
• Versandinformationen
• Ruecksendeinformationen

Die Verarbeitung erfolgt ausschliesslich zur Bearbeitung Ihres Anliegens sowie zur Verbesserung unseres Kundenservices.

7) Newsletter und werbliche Informationen

Sofern Sie sich fuer unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse ausschliesslich fuer den Versand von Informationen ueber Produkte, Angebote, Neuheiten und Aktionen.

Die Anmeldung erfolgt ausschliesslich im sogenannten Double-Opt-In Verfahren.

Hierbei erhalten Sie nach der Anmeldung eine E-Mail mit einem Bestaetigungslink. Erst nach erfolgreicher Bestaetigung wird die Anmeldung aktiviert.

Sie koennen Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung fuer die Zukunft widerrufen.

Jeder Newsletter enthaelt einen entsprechenden Abmeldelink.

8) Produktempfehlungen und Kundeninformationen

Im Rahmen bestehender Kundenbeziehungen koennen wir Informationen ueber aehnliche Produkte, Dienstleistungen oder Aktionen bereitstellen, sofern dies gesetzlich zulaessig ist.

Selbstverstaendlich koennen Sie einer solchen Nutzung jederzeit widersprechen.

9) Betrugspraevention und Systemsicherheit

Zum Schutz unserer Kunden, unserer Mitarbeiter, unserer Geschaeftspartner und unseres Unternehmens koennen technische Sicherheitsmassnahmen eingesetzt werden.

Dabei koennen bestimmte technische Informationen analysiert werden, um:

• Betrugsversuche zu erkennen
• automatisierte Angriffe zu verhindern
• Missbrauch unserer Systeme zu vermeiden
• unberechtigte Zugriffe zu identifizieren
• Spam und Schadsoftware abzuwehren

Diese Massnahmen dienen dem Schutz aller Nutzer unseres Online-Shops sowie der Sicherheit unserer technischen Infrastruktur.

10) Google Analytics

Unsere Website kann Google Analytics verwenden, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics hilft uns dabei, die Nutzung unserer Website besser zu verstehen und unser Angebot kontinuierlich zu verbessern.

Hierbei koennen Informationen ueber die Nutzung unserer Website verarbeitet werden, beispielsweise:

• besuchte Seiten
• Verweildauer
• genutzte Endgeraete
• technische Informationen
• Interaktionen mit unserer Website
• ungefaehre geografische Informationen

Google Analytics wird ausschliesslich nach Ihrer ausdruecklichen Zustimmung ueber unser Cookie Consent System aktiviert.

Ohne Ihre Einwilligung erfolgt keine Aktivierung dieses Dienstes.

Sie koennen eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung fuer die Zukunft widerrufen.

11) Google Ads und Remarketing

Wir koennen Google Ads einsetzen, um auf unsere Produkte und Dienstleistungen aufmerksam zu machen.

Im Rahmen von Google Ads koennen Funktionen wie Conversion Tracking oder Remarketing genutzt werden.

Dadurch kann festgestellt werden, ob Nutzer ueber Werbeanzeigen auf unsere Website gelangt sind und welche Bereiche unserer Website genutzt wurden.

Remarketing kann dazu genutzt werden, interessenbezogene Werbung auf anderen Websites anzuzeigen.

Diese Funktionen werden ausschliesslich nach entsprechender Zustimmung aktiviert.

Ohne Einwilligung werden keine Marketing Cookies gesetzt.

12) Social Media Praesenzen

Wir unterhalten gegebenenfalls Praesenzen auf sozialen Netzwerken und Plattformen.

Wenn Sie unsere Social Media Seiten besuchen, gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Plattformbetreibers.

Bitte beachten Sie, dass hierbei personenbezogene Daten auch ausserhalb unseres Einflussbereichs verarbeitet werden koennen.

13) Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten.

Fuer die Inhalte externer Websites uebernehmen wir keine Verantwortung.

Zum Zeitpunkt der Verlinkung waren keine rechtswidrigen Inhalte erkennbar.

Fuer die Verarbeitung personenbezogener Daten auf externen Websites sind ausschliesslich die jeweiligen Betreiber verantwortlich.

14) Ihre Rechte als betroffene Person

Nach den geltenden Datenschutzgesetzen stehen Ihnen verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu.

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Loeschung
• Recht auf Einschraenkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenuebertragbarkeit
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen
• Recht auf Widerspruch
• Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehoerde

14.1 Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, Auskunft ueber die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.

14.2 Berichtigung

Sie haben das Recht, unrichtige personenbezogene Daten berichtigen oder vervollstaendigen zu lassen.

14.3 Loeschung

Sie haben das Recht, die Loeschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

14.4 Einschraenkung der Verarbeitung

Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie das Recht, die Einschraenkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

14.5 Datenuebertragbarkeit

Sie haben das Recht, personenbezogene Daten in einem strukturierten, gaengigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

14.6 Widerruf von Einwilligungen

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung fuer die Zukunft widerrufen werden.

15) Widerspruchsrecht

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

Werden personenbezogene Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, koennen Sie jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen.

16) Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstoesst, haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer zustaendigen Datenschutzaufsichtsbehoerde einzulegen.

17) Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur solange, wie dies fuer die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Verpflichtungen dies vorsehen.

Insbesondere koennen steuerrechtliche, handelsrechtliche oder sonstige gesetzliche Aufbewahrungspflichten eine laengere Speicherung erforderlich machen.

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die betreffenden Daten geloescht oder anonymisiert.

18) Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, Zerstoerung oder unbefugtem Zugriff zu schuetzen.

Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

19) Aktualitaet dieser Datenschutzerklaerung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklaerung anzupassen, wenn dies aufgrund rechtlicher, technischer oder organisatorischer Entwicklungen erforderlich wird.

Massgeblich ist jeweils die auf dieser Website veroeffentlichte aktuelle Version.